Control de Operaciones

Consiste en mantener el historial de todas las transacciones que han afectado el estado de una cuenta, de tal manera que se pueda dar su seguimiento y comprender adecuadamente su situación presente.

Vangent México incorpora en todos sus sistemas, un control de operaciones para el lapso determinado por el cliente, las consultas al historial pueden ser realizadas por el cliente de diferentes maneras: Por excepción, en lote o por período.

Administración de Cuentas Morosas

La libertad de elegir a distintos proveedores de servicios en lapsos muy breves va aunada a la posibilidad de que los clientes cambien de proveedor sin cubrir sus consumos de servicio y que repitan este comportamiento con varios proveedores.

Vangent México ha desarrollado procedimientos y sistemas automatizados que permiten prevenir y abatir rápidamente la morosidad en ambientes de múltiples proveedores. Estos métodos salvaguardan en todo momento los derechos de los clientes y les alertan oportunamente que han sido identificados como morosos dándoles oportunidad de cubrir el adeudo o de ejercer sus derechos.

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